Voor informatie over aanmelden en behandeling kunt u met ons overleggen tijdens het telefonisch spreekuur. Bij Praktijk PEP doen we er alles aan om u zo spoedig mogelijk van dienst te zijn — toch zijn er soms wachttijden. De actuele wachtlijsten staan altijd op deze website en op ons antwoordapparaat.
Belangrijk: de verwijsbrief
Een verwijsbrief van uw (huis)arts is noodzakelijk als u de kosten van uw behandeling bij Praktijk PEP door uw zorgverzekering wilt laten vergoeden. Heeft u nog geen verwijsbrief, neem dan eerst contact op met uw huisarts voordat u zich bij ons aanmeldt.
Zo meldt u zich aan
- Zorg voor een verwijsbrief van uw huisarts, gericht aan Praktijk PEP.
- Bel ons tijdens het telefonisch spreekuur — zie de contactpagina voor de actuele dag en tijd.
- We bespreken samen uw hulpvraag, de wachtlijst en welke psycholoog het beste bij u past.
- U ontvangt bericht over de datum, tijd en locatie van uw eerste gesprek.
Op andere tijden dan het spreekuur kunt u een boodschap inspreken; wij bellen zo spoedig mogelijk terug, al kunnen we niet garanderen dat dit dezelfde dag is.
Uw eerste gesprek bij PEP
Het eerste gesprek kan best spannend zijn. Van uw psycholoog hoort u wanneer en op welke locatie de afspraak plaatsvindt. Neem uw verzekeringspasje, een legitimatiebewijs en de verwijsbrief van uw huisarts mee. Gesprekken duren over het algemeen 45 minuten.
Het eerste gesprek dient om kennis te maken, de problematiek in kaart te brengen en helder te krijgen wat uw hulpvraag is. Mogelijk krijgt u na afloop enkele vragenlijsten mee, of vult u deze ter plekke in. Ook wordt gevraagd of u toestemming geeft om uw huisarts of verwijzer te informeren over het verloop van de behandeling. Vervolgafspraken vinden altijd plaats bij dezelfde psycholoog; heeft u redenen om van behandelaar te wisselen, dan kunt u dit aangeven.
Een afspraak maken of afzeggen
De psychologen van Praktijk PEP beheren doorgaans hun eigen agenda. Een nieuwe afspraak maakt u het beste rechtstreeks met uw psycholoog, telefonisch of per e-mail.
Wilt u een afspraak afzeggen, doe dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch (voor een afspraak op maandag geldt: vrijdagmiddag 18.00 uur). Ons antwoordapparaat is 24 uur per dag, ook in het weekend, te gebruiken. Vermeld bij het afzeggen graag de datum en het tijdstip van de afspraak en de naam van uw psycholoog.
Zegt u een afspraak niet, of te laat, af, dan wordt het consult niet vergoed door de verzekering — ook niet bij overmacht. We zijn dan genoodzaakt het no-show tarief in rekening te brengen (zie kosten van de behandeling).
Uw gegevens zijn veilig
Deze website is beveiligd met een SSL-certificaat, waardoor gegevens die u naar Praktijk PEP verstuurt over een beveiligde, gecodeerde verbinding worden verzonden. Controleer altijd, voordat u persoonlijke informatie verstuurt, of de adresbalk begint met https:// in plaats van het onveilige http://. De toegevoegde ‘s’ staat voor security.